2 ème cycle
De la 3ème à la terminale, toutes sections. Toutefois, si vous n’avez pas ce niveau, le
Centre dispose d'un programme de transition qui vous permettra d'aborder avec succès la formation.
N.B.: Si vous avez déjà une expérience
de la vie professionnelle, vous pouvez être dispensé(e) de ce niveau de base (de la 3ème à la terminale).
1 - Etude de cas - gestion d'un point de vente :
Au sein des techniques commerciales, la gestion d'un point de vente apparaît comme capital.
En effet, au sein des pays développés, les GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) ont acquis un impact
commercial tout à fait considérable.
Tout professionnel qui agit dans le secteur commercial se doit de connaître l'organisation d'un point de vente.
|
| |
2 - Accélérateurs de vente :
Quels sont les accélérateurs accolés au prix de vente ? Comment et jusqu'où faire rêver les clients? Quelles sont les réglementations? Quels sont les accélérateurs qui animent l'offre commerciale? Loteries, sweeptakes, échantillons…
|
| |
3 - Situations de négociations :
Présentation de cas concrets qui posent pour les négociateurs une problématique que l'on peut retrouver dans de très nombreuses situations de négociation commerciale.
|
| |
4 - Techniques commerciales et de négociation :
Comment observer ses clients? Comment repérer les signes d'acquiescement ou d'accord de vos clients?
Les trois gestes de désaccord du client.
Savoir adopter la bonne distance vis-à-vis de vos clients...
|
| |
5 - Savoir-être commercial :
La fonction commerciale, les techniques de la vente, la présentation du vendeur, quelques profils de clients...
Test: Avez-vous la fibre de la vente?
|
| |
6 - Fichiers et base de données :
Comment créer un fichier de clientèle et de prospection?
Cinq critères d'une bonne base de données.
|
| |
7 - Brochure et bon de commande :
Comment l'assistant marketing peut-il donner une image de compétence à travers son outil de travail,
le téléphone? Comment peut-il argumenter et présenter des produits complémentaires?
Comment passer à la commande? De nombreux conseils pratiques.
|
| |
8 - Etude comparative: Publicité générale et publicité directe :
L'annonce-presse à coupon-réponse, tout un processus à maîtriser.
Comparaison de publicité directe et générale.
|
| |
9 - Publicité et marketing :
Objectifs à atteindre: les études marketing, la publicité ciblée, l'art de convaincre,
les lois psychologiques de la publicité, le fil rouge de l'argumentaire,
comment rendre un message percutant?
|
| |
10 - Rédaction publicitaire :
Cours concret à base d'annonces publicitaires à couponing.
|
| |
11 - Interactivité commerciale :
Conception du coupon-réponse. Présentation du télé-achat et du Minitel.
Annonce-presse sans coupon-réponse.
|
| |
12 - Techniques de publicité directe :
L'accroche.
Comment intéresser immédiatement le lecteur?
La mission difficile de l'accroche. Qu'est-ce qu'une bonne accroche?
Le graphisme de l'accroche. Les sous-accroches sont-elles nécessaires?
|
| |
13 et 14 - Mailing :
Le mailing est l'arme n°1 du marketing direct.
Mais attention: il ne peut être performant que si des règles très précises sont appliquées.
Comment bâtir son offre? Faut-il mettre une "accroche" dès l'enveloppe porteuse?
Est-il nécessaire de mettre une enveloppe retour?
Comment rédiger un bon de commande percutant?
|